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[テーマ・シリーズ名] ビジネス電話応対シリーズ　応対の基本からクレーム応対まで（３）

ビデオ番号 72350478
テーマ・シリーズ名 ビジネス電話応対シリーズ　応対の基本からクレーム応対まで（３）
サブタイトル ３．クレーム電話応対　実践編
制作・発行所 日本経済新聞出版社
録画時間 30分
内容 (1)二次クレームを防ぐ　(2)人・時間・場所をかえる　(3)クイックレスポンスの重要性　(4)クレームに感謝する　(5)電話応対シミュレーション
貸出状況 貸出可  予約が入っている場合がありますのでお問い合わせください
返却予定日
ジャンル 新入社員教育
登録日 20140228

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